Informace o ochraně osobních údajů

Kdo je zodpovědný

Sciéntio Laboratories spol. s r.o., Tallerova 4, 811 02 Bratislava, Slovensko, IČO 52053407, je správcem osobních údajů. V případě žádostí týkajících se ochrany osobních údajů kontaktujte info@denticor.cz.

Váš výběr a objednávka

Vaše potvrzené polohy zubů a naměřené mezery se používají k výběru a dodání vhodných korunek. Pokud jsou tyto údaje spojeny s vaší osobou, mohou odhalit informace o vašem zdravotním stavu. K tomuto zpracování žádáme o váš výslovný souhlas; běžné kontaktní, smluvní a dodací údaje jsou zpracovávány za účelem vyřízení vaší objednávky a splnění zákonných povinností.

Obsah košíku, výběr zubů a průběh průvodce mohou být uloženy v lokálním úložišti nebo v úložišti relace na vašem zařízení, abyste mohli pokračovat tam, kde jste přestali. Lokální úložiště nemá automatickou dvouhodinovou dobu vypršení platnosti. Můžete jej odstranit pomocí nastavení dat webových stránek ve vašem prohlížeči; některé výběry z objednávky se také vymažou po odeslání objednávky. Odeslané objednávky se ukládají na serveru obchodu spolu s verzí podmínek a časem požadovaného souhlasu.

Volitelná fotografie

S vaším výslovným souhlasem odešle fotografický asistent vámi vybranou fotografii společnosti Anthropic a může také využít OpenAI pro druhé posouzení. Náš obchod ji zpracovává v paměti, aniž by ukládal obrazový soubor nebo přílohu k objednávce. Obvyklá doba uchovávání v API je až 30 dní, s výjimkami z právních a bezpečnostních důvodů; tyto výjimky vysvětlují zásady propojených poskytovatelů. Neslibujeme nulovou dobu uchovávání ze strany poskytovatelů.

Návrh nemůže stanovit klinický zdravotní stav, podporovat stabilitu ani rozměry. Můžete mapu opravit, výběr potvrdit sami a změřit mezery. Ruční mapa zubů zůstává k dispozici, pokud si nepřejete odeslat fotografii.

Příjemci

Hosting zajišťuje společnost WEDOS. Zpracování platebních karet zajišťuje společnost Stripe. Společnost Packeta a její partneři zajišťující doručení do cílových destinací obdrží kontaktní údaje, adresu a informace o zásilce potřebné k doručení. Polohy zubů a fotografie ústní dutiny nejsou součástí štítku zásilky. Nastavený poskytovatel e-mailových služeb zpracovává zprávy týkající se objednávek a zákaznické podpory.

Jakékoli zpracování mimo Evropský hospodářský prostor vyžaduje příslušný zákonný mechanismus předávání a smluvní záruky. Informace o konkrétních nakonfigurovaných poskytovatelích a zárukách si vyžádejte na adrese info@denticor.cz.

Společnost WEDOS rovněž poskytuje e-mailovou službu používanou pro potvrzení objednávek a zákaznickou podporu.

Uchovávání údajů a vaše možnosti

Záznamy o objednávkách a fakturaci potřebné pro účetnictví uchováváme po dobu 10 let. Záznamy o kontaktech s zákaznickou podporou uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky po jeho skončení. Údaje o poloze zubů a měření mezer se používají pro výběr, realizaci a související podporu či reklamace; uchovávají se pouze po dobu nezbytnou pro tyto účely. Údaje potřebné pro nevyřešený právní nárok jsou omezeny na tento nárok, dokud není vyřešen.

Můžete požádat o přístup, opravu, výmaz, omezení a případně o přenositelnost údajů nebo vznést námitku. Svůj souhlas můžete odvolat, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním. Jsou-li údaje nezbytné pro výběr nebo dodání požadovaných korunek, může odvolání tohoto souhlasu zabránit splnění objednávky. Můžete podat stížnost u svého příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů.

Soubory cookie a bezpečnost

Nezbytné relační soubory cookie chrání formuláře a přístup k účtu. Ochrana před zneužitím využívá hash síťové adresy a počítadla požadavků vygenerovaný tajným klíčem. V závislosti na funkci trvá platnost počítadel od 15 minut do 24 hodin; neobsahují žádné obrazové údaje. Vypršelé počítadla jsou odstraněna během následných kontrol nebo plánovaného čištění.

Obchod využívá úložiště prohlížeče pro košík a průvodce a nepřidává vlastní reklamní ani sledovací soubory pro měření návštěvnosti. Mapa Packeta se načte při otevření výběru místa vyzvednutí. Společnost Stripe zpracovává údaje o platebních kartách prostřednictvím svých platebních komponent. Tito poskytovatelé mají své vlastní zásady ochrany osobních údajů.

Volitelné otázky pro AI

Pokud si vyberete AI asistenta, vaše otázka, nedávná konverzace a relevantní kontext výběru zubů se odešlou společnosti Anthropic za účelem přípravy odpovědi. Žádáme o výslovný souhlas, a to i v případě jakýchkoli zdravotních informací, které se rozhodnete uvést. Vyhněte se jménům, identifikačním číslům a informacím, které asistent nepotřebuje. Ruční mapa zubů a písemné návody zůstávají k dispozici i bez AI.

Náš asistent automaticky neukládá žádost o podporu ani neodesílá zprávu konkrétní osobě. Obchod neuchovává konverzaci s AI jako záznam podpory. Na tyto otázky a odpovědi se rovněž vztahují pravidla pro uchovávání dat API společnosti Anthropic: k vymazání obvykle dochází do 30 dnů, výjimky jsou vysvětleny v odkazovaných zásadách.

Soukromé dotazy pro tým Denticor

Když uložíte soukromý dotaz, tým Denticor obdrží jeho text a kontext zobrazený před odesláním. Žádáme o souhlas s uložením dotazu a jakýchkoli zdravotních informací, které se rozhodnete uvést. Nevyžaduje se objednávka, účet ani e-mailová adresa a jeho obsah se automaticky neodesílá do AI.

Otázka zůstává přístupná po dobu 30 dnů od její poslední aktualizace. Poté se stane nepřístupnou a do 24 hodin je smazána v rámci plánovaného čištění. Prostřednictvím svého soukromého odkazu ji můžete přečíst, aktualizovat nebo smazat dříve. Přístup k ní má kdokoli, kdo má tento odkaz, proto jej uchovávejte v tajnosti. Pokud zvolíte samostatný návrh tématu pro AI, odešle se krátký text, který za tímto účelem zadáte, společnosti Anthropic po udělení samostatného souhlasu.

Recenze zákazníků

Když odešlete recenzi, použijeme číslo objednávky k ověření nákupu a požádáme vás o výslovný souhlas se zveřejněním. Po ověření zveřejníme pouze jméno nebo iniciály, které uvedete, vaše hodnocení a text, produkt a datum odeslání. Vaše číslo objednávky a kontaktní údaje k objednávce nejsou zveřejňovány. Zdravotní informace uveďte pouze v případě, že si přejete jejich zveřejnění a s tímto zveřejněním souhlasíte.

Zveřejněná recenze zůstává dostupná po dobu trvání vašeho souhlasu se zveřejněním, pokud není odstraněna dříve. Chcete-li svůj souhlas odvolat nebo požádat o opravu či vymazání, kontaktujte info@denticor.cz. Údaje nezbytné pro nevyřešený právní nárok mohou být pro tento účel uchovávány samostatně.

Prohlášení o odstoupení

Zaznamenáváme vaše jméno, vámi poskytnuté údaje o nákupu, vaši e-mailovou adresu, vaše prohlášení o odstoupení od smlouvy a čas jeho odeslání, abychom splnili naše zákonné povinnosti a vyřídili smlouvu nebo jakoukoli související reklamaci. Potvrzení o přijetí zasíláme prostřednictvím našeho poskytovatele e-mailových služeb. Nepřikládejte prosím fotografie, údaje o platební kartě ani lékařské informace: k identifikaci nákupu postačí pouze základní údaje. Platí výše uvedená pravidla pro uchovávání smluvních záznamů a nevyřešených reklamací.